ÖDEME VE TESLİMAT SÖZLEŞMESİ
Bu sözleşme, Tourmed Group (“Şirket”) ile web sitesi üzerinden ürün ve hizmet satın alan kullanıcılar (“Müşteri”) arasında akdedilmiştir. Müşteri, bu sözleşmeyi onaylayarak ödeme ve teslimat koşullarını kabul etmiş sayılır.
1. TARAFLARIN TANIMI
1.1. Şirket:
- TOURMED GROUP TURİZM SAĞLIK HİZMETLERİ LTD ŞTİ
- Zafer Mahallesi Doğan Araslı Bulvarı No:95 NCadde Ottoman Sitesi B Blok Kat:3 No:219 Esenyurt İstanbul 41.0249, 28.6848 34513
- Mersis : 0858100608300001
- VN: 8581006083
- [email protected]
- [email protected]
- Ticaret Sicil : 464773-5
1.2. Müşteri:
Tourmed Group web sitesi üzerinden ürün/hizmet satın alan, üyelik veya sipariş formu doldurmuş gerçek veya tüzel kişi.
2. KAPSAM
Bu sözleşme, Şirket tarafından sunulan dijital ürünler, çevrimiçi kurslar, seyahat paketleri veya hizmetlerin ödeme ve teslimat koşullarını düzenler.
3. ÖDEME KOŞULLARI
3.1. Müşteri, satın alma sırasında belirtilen ödeme yöntemlerini (kredi/banka kartı, havale/EFT vb.) kullanabilir.
3.2. Tüm fiyatlar KDV dahil olarak belirtilmiştir.
3.3. Sipariş onayı için ödemenin tam ve eksiksiz yapılması gerekmektedir.
3.4. Ödeme sırasında oluşabilecek teknik aksaklıklar veya banka kaynaklı sorunlardan Şirket sorumlu değildir.
4. TESLİMAT KOŞULLARI
4.1. Dijital Ürünler:
- Satın alınan dijital ürünler (e-kitap, eğitim modülü, seyahat planı vb.) ödeme onayı alındıktan sonra Müşteri’ye kayıtlı e-posta adresine gönderilecektir.
- Dijital ürünlerin teslimatı, ödeme onayını takiben 24 saat içinde gerçekleşir.
4.2. Hizmetler:
- Seyahat paketleri ve kurslar gibi hizmetlerde teslimat, sipariş detaylarına göre planlanır ve Müşteri ile paylaşılır.
- Hizmetlerin tarih ve saat bilgileri, Müşteri’ye SMS veya e-posta yoluyla iletilir.
4.3. Teslimat Sorunları:
- Teslimat sırasında eksik veya yanlış bilgi verilmesi durumunda sorumluluk Müşteri’ye aittir.
- Teknik bir aksaklık nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi durumunda Şirket, sorunu gidermek için gerekli adımları atacaktır.
5. İPTAL VE İADE
5.1. Dijital ürünlerde, ürünün niteliği gereği iptal ve iade yapılamaz.
5.2. Hizmetlerin iptali, satın alma sırasında belirtilen iptal politikalarına uygun olarak yapılabilir.
5.3. İptal veya iade talepleri, Şirket’in [e-posta adresi] adresine yazılı olarak iletilmelidir.
6. GİZLİLİK
Müşteri’nin ödeme sırasında paylaştığı kişisel ve finansal bilgiler, Gizlilik Politikası kapsamında korunur ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
8. YÜRÜRLÜK
Müşteri, ödeme işlemini gerçekleştirdiğinde bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
Tourmed Group
- www.tourmedgroup.com
- TOURMED GROUP TURİZM SAĞLIK HİZMETLERİ LTD ŞTİ
- Zafer Mahallesi Doğan Araslı Bulvarı No:95 NCadde Ottoman Sitesi B Blok Kat:3 No:219 Esenyurt İstanbul 41.0249, 28.6848 34513
- Mersis : 0858100608300001
- VN: 8581006083
- [email protected]
- [email protected]
- Ticaret Sicil : 464773-5